Подать жалобу (Муниципальные маршруты)

 

Я,Филатова Татьяна Геннадьевна, 14.03.2016г примерно в 18ч 10 мин села в автобус №61 на остановке "Площадь Малышева".Оплатила проезд (билет 069109).Не доехав до следующей остановки, произошло ДТП.Водитель открыла двери, сказала, что автобус дальше не пойдет,это на долго.В другой автобус не пересадили. Кондуктор деньги за проезд вернуть отказался. Услуга мне не была оказана, деньги не вернули.Прошу разобраться в ситуации.Я хочу получить ответ на эл.почту , а так же в писменной форме по почте.Мой адрес:620000, г.Екатеринбург, ул.Комсомольская, д.78, кв.138.Телефон 89224322637