Подать жалобу (Муниципальные маршруты)

 

037 автобус гос номер КК985 .8.11.2018 в 7:40 я села на остановке Авиационная ,подала кондуктору Е-карту на которой было ещё 40 поездок и которой можно оплачивать проезд нескольким людям.Кондуктор уверял нас ,что 2 билета по Е-карте не бьется и начала требовать оплату за 2 человека ,при этом громко кричать на весь автобус  ,что это мои проблемы что у меня Е-Карта ,а неё .Через остановку муж вышел ,я поехала дальше ,проехав одну остановку ко мне подбежала кондуктор и начала снова требовать Е-карту ,по факту у меня билет был ,почему я должна оплачивать 2 раза по ее вине ,на что в ответ я услышала ,не нравится что то выходите ,если нет денег нечего и садиться в автобус,понакопали тут Е карт теперь мучайся  .Терерь у меня вопрос :почему во всем транспорте кондуктор может пробить 2 билета ,а именно в этом автобусе нет ??Кондуктор абсолютно не компетентен или что ?как ее вообще тогда брали на работу ?Хочу полного  объяснения как такие работают с людьми если нечего внятно объяснить не могут