Подать жалобу (Муниципальные маршруты)

 

3.05.19 маршрут 047 номер не запомнила но было это в 19:20 когда мне нужно было выйти из автобуса на остановке (путевка) он просто не остановился на остановке, хотя я сказала что выхожу, потом ещё молодой человек крикнул остановите, но полный ноль как ехал так и ехал я сказала верните деньги за проезд, что я должна идти обратно пешком одну остановку, на что мне сказали нужно громче кричать. Я не поняла это что не работа водителя на каждой остановке останавливаться ? Вообще деньги не вернули, и даже не извинились. Прошу принять меры) причём кондуктор русская женщина.