Подать жалобу (Муниципальные маршруты)

 

Год только начался, а жалоб на маршрут 012 уже десятки. Вот сегодня (18.01.2021, Т/Н 809, билет № 0155, Сер. 210118-81119566-177, 08:48) и я столкнулась с пренебрежительным отношением работников 012 маршрута. Да, маршрутки едут битком набитые, это факт (впринципе это уже конечно привычно). НО! На попытки все-таки впихнутся в маршрутку у 6-ой гор.больницы, водитель и кондуктор орали, чтоб я вышла - лишняя, двери не закроются. Я стояла на своем и максимально ужавшись я ничуть не помешала закрытию дверей. Дальше было интересней! Во-первых, Кондуктор - БЕЗ МАСКИ! Во-вторых, не уважительное обращение в адрес пассажиров "Эй", "Ты", "Дура" и ..... Только сегодня в этой маршрутке я узнала, что оказывается в маршрутке есть места, где нельзя стоять! Это вообще как? А это все потому, что кондуктору не видно было кто заходит в задние двери. По поводу обмана: воспользовавшись ситуацией, что народ стоит друг на друге и не все с 50 рублей будут проверять сдачу, т.к. очень не удобно это делать буквой "зю", кондуктор  мне сдал сдачу 17 рублей. Я конечно не обеднела на 5 рублей, но здесь роь играет сам факт. Сколько еще таких??? При этом на каждой остановке где мне приходилось выходить, чтобы выпустить народ, требовал с меня оплату. При этом водитель и кондуктор ехидно переговаривались на своем. Я не расистка, но это ой как напрягает в подобных ситуациях. Мало такого, что они тебя на русском языке оскорбляют и посылают, дак они может быть на своем языке вообще унизили?! Никто не имеет права тебя оскорблять, при этом находясь на работе! К умам подобных индивидов взывать бесполезно. Поэтому я взываю к высшим органам: примите уже наконец меры! И так пустили все на самотек, изначально игнорировав жалобы. Маршрут № 012 - Хамство, Оскорбления и Воровство!!!! Если и сейчас им все сойдет с рук, они в конец почувствуют свое превосходство над всеми. Директора ООО "УралТрейд" прошу провести внутреннее расследование по поступающим жалобам. По своей ситуации прошу предоставить официальный письменный ответ на адрес эл.почты. Надеюсь на рассудительность руководства.