Подать жалобу (Муниципальные маршруты)

 

Здравствуйте. Я живу в районе Широкая речка и работаю в УрФУ. Единственным транспортом, на котором я могу добраться без пересадок стал 24 автобус. Я не знаю, куда еще написать жалобу, но это просто не выносимо. Это самый отвратительнейший автобус и перевозчик! Мало того, что обычно на этом маршруте от силы 3-4 автобуса, так они еще и проезжают мимо остановок, либо на конечных в 14:00 часа дня говорят, что УЖЕ ОТПРАВЛЯЮТСЯ В ДЕПО и соответственно никого в автобус не пускают. Причем вечером после 19:00 часов их становится просто огромное количество. Кондукторы еще более менее воспитанные люди. Водители - это вообще отдельный разговор. Чуть ли не матом выгоняют из автобуса, кричат, что они видите ли в депо едут. Но сегодня был просто пик безумия. Поехала домой с работы, специально по картам отследила где едет автобус, дошла до его конечной остановки (УрФУ) и со спокойной душой села в него в 15:58. Заплатила за проезд и стала ждать отпраления. А время идет и идет. После того как автобус простоял на остановке около 25 минут, моему терпению пришел конец. Я подошла к кондуктору и спросила, когда мы вообще поедем. Она недовольно выключила фильм, который смотрела на телефоне и сказала, что поедем мы только через 6 минут. Вот у меня вопрос к перевозчику: Вы считаете нормальным, что автобус стоит на остановке, пусть и конечной, 30 минут?? Если для вашего транспорта это норма, обяжите своих работников предупреждать пассажиров, что автобус поедет только через пол часа. У меня нет столько времени, чтобы тратить его на просиживание в автобусах. Я попросила вернуть мне деньги за проезд, потому что не поеду, на что кондуктор посмотрела на меня, как на идиотку и ни чего не вернула и даже не удостоилась ответить мне. Сказать, что день теперь абсолютно испорчен не сказать ничего. Из-за злости, я забыла посмотреть номер автобуса, а жаль. Пока я сидела в этом автобусе, пробки стали уже семибальные и теперь, чтобы ехать домой не полтора часа, мне придется пережидать их до 19:00-20:00 вечера.