Подать жалобу (Муниципальные маршруты)

 

Ехала в среду 21.09.22,примерно в 16:30.

наблюдала такую картину,как кондуктор автобуса 37, ООО "ПАТП" ГОРОД" номер О057ВО, подошла к пожилым людям,бабушке и дедушке,протянула терминал,дедушка приложил карту для оплаты,но оплата не прошла,затем дедушка спросил "не работает?" 
на что она ответила "это у вас не работает,на старости лет чо вообще вам кататься" потом начала,чтотони сейчас выйдут,не смотря на то,что отпала прошла. Дедушка сказал "я оплатил,вы успокойтесь уже" 

она ответила "да идите вы нахрен,задолбали уже" (было сказано все с матом) 

За этим  было неприятно наблюдать,я считаю,что это неприемлемо и как миниму неуважительно к пожилым людям.